Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!Feilsporingsovervåker
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søker en dyktig feilsporingsovervåker som skal ha ansvar for å overvåke, administrere og forbedre feilsporingssystemer i vår organisasjon. Rollen innebærer tett samarbeid med utviklingsteam, kvalitetssikring og support for å sikre at feil blir identifisert, dokumentert og løst effektivt. Du vil være en nøkkelperson i å koordinere feilrapporter, prioritere oppgaver og sikre at feilsporingsprosessen følger beste praksis. Stillingen krever god teknisk forståelse, evne til å analysere komplekse problemer og sterke kommunikasjonsevner for å formidle informasjon til ulike interessenter. Som feilsporingsovervåker vil du også bidra til kontinuerlig forbedring av arbeidsprosesser og verktøy for å øke produktiviteten og kvaliteten i utviklingssyklusen.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Overvåke og administrere feilsporingssystemer.
- Koordinere feilrapporter mellom utvikling og support.
- Prioritere feil basert på alvorlighetsgrad og påvirkning.
- Sikre at feil blir dokumentert grundig og korrekt.
- Følge opp status på feilrettinger og oppdateringer.
- Analysere trender i feil for å identifisere underliggende problemer.
- Utvikle og forbedre feilsporingsprosesser og rutiner.
- Samarbeide med tverrfaglige team for å løse problemer.
- Gi opplæring og støtte til brukere av feilsporingsverktøy.
- Rapportere om feilstatus og forbedringsområder til ledelsen.
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring med feilsporingsverktøy som Jira, Bugzilla eller lignende.
- God teknisk forståelse, gjerne innen programvareutvikling.
- Sterke analytiske evner og problemløsning.
- Gode kommunikasjonsevner både skriftlig og muntlig.
- Evne til å prioritere og håndtere flere oppgaver samtidig.
- Erfaring med agile utviklingsmetoder er en fordel.
- Detaljorientert og strukturert arbeidsstil.
- Evne til å samarbeide effektivt med ulike team.
- Kunnskap om kvalitetssikringsprosesser.
- Bachelorgrad innen IT, informatikk eller relevant fagområde foretrekkes.
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Hvilke feilsporingsverktøy har du erfaring med?
- Hvordan prioriterer du feil i en hektisk arbeidsperiode?
- Kan du beskrive en situasjon hvor du forbedret en feilsporingsprosess?
- Hvordan håndterer du kommunikasjon mellom tekniske og ikke-tekniske team?
- Hva er din erfaring med agile metoder i feilsporing?
- Hvordan sikrer du at feil blir dokumentert korrekt?
- Kan du gi et eksempel på hvordan du analyserer feiltrender?
- Hvordan holder du deg oppdatert på nye verktøy og metoder innen feilsporing?
- Hvordan håndterer du konflikter i team relatert til feilprioritering?
- Hva motiverer deg i rollen som feilsporingsovervåker?
